Je vous invite à parcourir ces articles comme une promenade entre inspirations et découvertes. Chacun d’eux propose des réflexions et des conseils pour mieux comprendre les comportements et les motivations, afin d’enrichir vos pratiques au service de l’excellence. Pensés comme des ressources précieuses, ils sont autant d’occasions d’inspirer, de cultiver l’excellence au quotidien et d’ouvrir de nouvelles perspectives.
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Chaque semaine, retrouvez l’article à ne pas manquer : une idée, une analyse ou un conseil stratégique sélectionné pour vous.
Prendre son rôle sans perdre pied
Lire la suite : Prendre son rôle sans perdre piedDevenir manager, c’est bien plus qu’un nouveau titre : c’est une étape qui bouscule. Entre enthousiasme et doutes, il faut trouver sa place sans se perdre. Cette mini-série t’emmène au cœur de cette transition humaine, là où posture, confiance et équilibre deviennent tes meilleurs alliés. Et si tu pouvais apprendre à manager sans t’oublier ?
Les articles DISC & forces motrices
Un voyage au cœur de la méthode DISC et des forces motrices. Des clés précieuses pour mieux comprendre les profils, révéler les talents et créer des synergies durables.
La méthode DISC et… Wonder Woman !
Lire la suite : La méthode DISC et… Wonder Woman !Mettez des couleurs dans votre communication ! Et si mieux se connaître permettait d’améliorer ses échanges au quotidien ? La méthode DISC vous aide à comprendre votre style de communication et à mieux interagir avec les autres. Inspirée par les quatre couleurs du DISC, elle offre des clés concrètes pour évoluer avec plus d’aisance et…
Le profil DISC rouge : leadership, détermination et exigence
Lire la suite : Le profil DISC rouge : leadership, détermination et exigenceCertains ne suivent pas le rythme… ils l’imposent. Vous avez sûrement déjà croisé ce type de collaborateur : rapide, direct, ambitieux. Toujours en mouvement. Toujours en quête de résultats. Dans l’univers de l’hôtellerie et du spa de luxe, ces profils sont précieux… mais parfois déstabilisants. Leadership naturel, goût du défi, efficacité redoutable — mais aussi…
Le profil DISC jaune : un rayonnement naturel au service de l’expérience client
Lire la suite : Le profil DISC jaune : un rayonnement naturel au service de l’expérience clientEt si l’excellence du service passait par une personnalité solaire ? Avez-vous déjà croisé quelqu’un dont la simple présence transforme l’ambiance d’une pièce ? Ce communicant charismatique et pétillant est peut-être un profil DISC Jaune – un atout précieux dans l’univers du luxe, de l’hôtellerie et du spa. Découvrez les super-pouvoirs (et les défis !)…
Le profil DISC vert : l’art de l’harmonie et du service
Lire la suite : Le profil DISC vert : l’art de l’harmonie et du serviceInvisible pour certains… mais essentiel pour tous. Le profil DISC Vert incarne la stabilité, l’écoute et l’harmonie au cœur de l’expérience client. Dans l’univers exigeant de l’hôtellerie et du spa de luxe, ces personnalités calmes et fiables sont les véritables gardiens de l’équilibre humain. Comment reconnaître ce profil discret ? Comment l’accompagner sans le brusquer……
Le profil DISC bleu : l’excellence du détail
Lire la suite : Le profil DISC bleu : l’excellence du détailRigueur, fiabilité, précision… Le profil DISC Bleu est le gardien silencieux de la qualité. Il travaille dans l’ombre pour garantir une expérience client irréprochable, tout en veillant scrupuleusement aux moindres détails. Découvrez comment ce profil exigeant mais profondément engagé peut transformer votre équipe – et comment mieux collaborer avec lui.
Vous savez comment vous travaillez. Mais savez-vous vraiment pourquoi ?
Lire la suite : Vous savez comment vous travaillez. Mais savez-vous vraiment pourquoi ?Vous savez comment vous travaillez. Mais savez-vous pourquoi certaines tâches vous motivent… et d’autres vous épuisent ? Ce n’est pas une question de compétence. Souvent, c’est un décalage entre ce que vous faites et ce qui vous anime profondément. Dans cet article, je vous parle des Forces Motrices : un outil puissant pour comprendre vos…
La sélection d’articles
Une collection d’articles autour du leadership, de la communication, de la stratégie et du développement personnel. Des pistes choisies pour élargir les horizons et nourrir l’inspiration.
Prendre son rôle sans perdre pied
Lire la suite : Prendre son rôle sans perdre piedDevenir manager, c’est bien plus qu’un nouveau titre : c’est une étape qui bouscule. Entre enthousiasme et doutes, il faut trouver sa place sans se perdre. Cette mini-série t’emmène au cœur de cette transition humaine, là où posture, confiance et équilibre deviennent tes meilleurs alliés. Et si tu pouvais apprendre à manager sans t’oublier ?
La solitude du Spa Manager
Lire la suite : La solitude du Spa ManagerVous veillez au bien-être de tous… mais qui veille sur le vôtre ? Dans l’univers feutré du spa, la solitude du manager est souvent un tabou : on écoute, on soutient, on tient. Jusqu’au jour où l’équilibre vacille. Découvrez continuer à inspirer sans s’épuiser.
Être légitime face à l’expérience
Lire la suite : Être légitime face à l’expérienceVous venez de prendre la tête d’une équipe… mais certains y travaillent depuis bien plus longtemps que vous. Comment trouver votre place sans vous sentir “le petit nouveau” ?Découvrez comment construire votre légitimité non pas par les années, mais par votre posture, votre écoute et votre justesse.
Être un bon manager, sans devenir autoritaire
Lire la suite : Être un bon manager, sans devenir autoritaireÊtre manager, c’est un peu comme un massage réussi : la bonne pression, ni trop forte, ni trop douce. Découvrez comment développer une autorité calme, claire et profondément humaine : celle qui élève au lieu d’écraser
Je gère une équipe sans jamais avoir appris à manager
Lire la suite : Je gère une équipe sans jamais avoir appris à managerVous étiez excellent(e) dans votre métier. Alors, naturellement, on vous a promu. Sauf qu’être Spa Manager, ce n’est plus faire… c’est faire faire. Et personne ne vous y a vraiment préparé. Découvrez comment passer de l’expertise technique au leadership humain, sans vous épuiser.
Spa Manager ou Directeur : le “mouton à cinq pattes” du Bien-être
Lire la suite : Spa Manager ou Directeur : le “mouton à cinq pattes” du Bien-êtreOn voit la sérénité d’un Spa… mais on ne voit pas toujours la personne qui la rend possible. Le Spa Manager : à la fois leader, stratège et garant de l’expérience client. Un rôle essentiel, souvent sous-estimé, qui demande passion, organisation et vision. Découvrez pourquoi ce métier est bien plus complexe qu’il n’y paraît.
Pourquoi forme-t-on des managers à tout… sauf à comprendre l’humain ?
Lire la suite : Pourquoi forme-t-on des managers à tout… sauf à comprendre l’humain ?On apprend aux managers à organiser, contrôler, optimiser. Mais dans les métiers du spa et du bien-être, la vraie compétence se joue ailleurs : dans la capacité à comprendre l’émotion derrière le geste, la parole, ou le silence. Et ça… très peu de formations l’enseignent.
Le manque de reconnaissance au travail : l’oubli qui fait fuir vos talents !
Lire la suite : Le manque de reconnaissance au travail : l’oubli qui fait fuir vos talents !Le manque de reconnaissance au travail est l’une des principales causes de démotivation et de départ des meilleurs collaborateurs. Découvrez pourquoi un simple “merci” peut transformer vos équipes… et comment éviter que l’oubli ne fasse fuir vos talents.
Quand l’expérience devient excellence
Lire la suite : Quand l’expérience devient excellenceTurnover élevé, manque de compétences, clients de plus en plus exigeants… Et si la solution était déjà sous vos yeux ? Certains établissements l’ont compris et y trouvent un bénéfice immédiat : stabilité, excellence et fidélité accrue. Reste à savoir comment vous pouvez, vous aussi, en tirer parti.
Hôtellerie & spa : 8 qualités pour de vrais leaders
Lire la suite : Hôtellerie & spa : 8 qualités pour de vrais leadersDans l’hôtellerie & spa, la différence ne se joue pas seulement sur le savoir-faire technique. Les leaders qui marquent vraiment les esprits possèdent une force plus subtile… et pourtant essentielle : l’intelligence émotionnelle. Quelles sont ces 8 qualités qui transforment un manager en véritable leader ?Prêt à les explorer ?
